客户关系管理发展的历程为（）
A. 接触管理——客户关怀——关系营销——客户关系价值——CRM
B. 接触管理——客户关系价值——客户关怀——关系营销——CRM
C. 接触管理——关系营销——客户关怀——客户关系价值——CRM
D. 接触管理——关系营销——客户关系价值——客户关怀——CRM
出租汽车驾驶员继续教育由（）组织实施。
A. 出租汽车经营者
B. 专业的培训机构
C. 当地交通管理部门
D. 自发
反映一个国家初次分配总收入的指标是（）
A. 收入法国内生产总值
B. 国民生产总值
C. 国民可支配总收人
D. 财政收入
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