题目内容

办理网银汇款异常处理业务的后续处理包括以下哪些操作？（）

A. 收回网银安全介质
B. 提醒客户及时进行首次登陆设置和证书下载
C. 所打印的汇款凭证作原始凭证
D. 注销、录入、复核交易凭证按正常柜面汇兑凭证处理
E. 打印手续费凭证或发票，第一联作业务传票，第二联交客户

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患者健康教育中，评估教育需求时，下列属于直接评估的是（）

A. 阅读患者病历
B. 与患者家属交谈
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D. 分析患者病史
E. 分析患者的健康影响因素

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A. 正确
B. 错误