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文档审查是一种传统的需求获取方法，是专门针对文档进行的需求获取活动。

A. 正确
B. 错误

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通过与客户沟通，发现客户对邮政银行金融产品感兴趣，大堂经理应填写（）将客户热情交接给相关客户经理。

A. 《大堂经理工作日志》
B. 《客户意向表》
C. 《客户推荐表》
D. 《日程表》

前台每日（）和（），分两个时间点检查核对房态，对房态有差异的房间查明原因，并将房态和客账调整到准确状态。

A. 13：00和18：00
B. 13：00和19：00
C. 14：00和19：00
D. 14：00和18：00

简述业务机关的职责。

简述我国汉语双方言类型。