准确的掌握客户状态的变化或者变化的趋势，是维系挽留工作取得效果的重要前提。
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向液压系统加注的新的液压油要先静止沉淀（）h，加注时只用其上部90％的液压油。
A. 24
B. 48
C. 12
D. 36
人的本质并不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。
A. 正确
B. 错误
超忙小区为忙时每信话务量（）的小区，超闲小区为忙时每信道话务量（）的小区。
为保持血液质量，延长其保存时间，医院血库多使用枸橼酸钠保存液其成分是（）。
A. 枸橼酸钠1.33克
B. 枸橼酸0.47克
C. 葡萄糖3.0克
D. 重蒸馏水加至100毫升
E. 蒸馏水加至100毫升
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