题目内容

数字电视与模拟电视相比，具有以下优点（）。

A. 数字信号传输质量底
B. 传输容量小
C. 采用数字压缩技术可以节约有限卫星资源
D. 不容易实现自动化管理

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A. 正确
B. 错误

A. 正确，小李站在了客户角度上及时为客户处理问题
B. 正确，小李如再进一步与用户约定时间就更好了
C. 不正确，小李不应该允诺客户自己做不到的事情
D. 不正确，小李未能了解客户的真实需求，急于挂断电话，敷衍用户