纠偏措施

A. 一般违规行为，每次扣二分
B. 严重违规行为，每次扣四十八分
C. 一般违规行为，每次扣十二分；情节严重的，每次扣四十八分
D. 一般违规行为，天猫会员每件扣一分，淘宝网会员每件扣零点二分（但三天内累计扣分不超过七分）；会员若在店铺装修区、阿里旺旺或淘宝门户类页面发布的，每次扣四分

A. 正确
B. 错误

A. 缺乏一定的信息和知识
B. 在沟通过程中没有优先顺序
C. 时间充裕
D. 文化差异