_____年，国家旅游局建立了导游人员的等级考核制度。
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为预防误机，导游员在送国际航班时，按中国民航的规定，应在航班离站前_____分钟抵达机场。
一位侨居新加坡的华侨在成都旅游期间丢失护照，地陪应帮助他去接待社开具证明，失主应持证明到_____报失并申领新护照。
旅游团到达游览点后，为防止游客走失，在景区示意图前，_____要向游客介绍游览线路，告知旅游车的停车地点，强调集合时间和地点，再次提示旅游车的特征和车号。
在商定日程时，领队、全陪或游客如果提出与原定日程不符而且又涉及接待标准的要求时，地陪一般应_____。
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