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著名心理学家阿尔伯特梅拉华安研究认为：信息的总效果=7%书面语言+38%音调+55%的（）

A. 面部表情
B. 态势语言
C. 口语

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保持恰当的距离，是尊重他人的一种体现，与朋友谈心时，一般应保持（）的距离。

A. 0.5米以内
B. 3.6米以上
C. 0.5米-1.2米
D. 1.2米-3.6米

男士在正式场合着装应遵循的三一定律，这三个色系一致的物品不包括（）

A. 公文包
B. 皮鞋
C. 袜子
D. 皮带

与人交流时，注视对方的时间不易过久，一般为（）

A. 20秒——30秒
B. 5秒-10秒
C. 10-20秒
D. 30秒-60秒

人的表情多种多样，无论男士还是女士，无论领导还是下属，一般应该保持的表情是（）

A. 兴奋
B. 惊讶
C. 毫无表情
D. 微笑