题目内容

某老年游客进客房时，因客房内地毯凸起不慎摔伤，其女儿告知地陪，要求饭店赔偿。经地陪从中协调后，双方达成一致。此时导游应做好的工作有( )。

A. 提醒双方将一致的意见形成文字
B. 请领队在形成文字的意见上签字
C. 请全陪在形成文字的意见上签字
D. 将形成文字的意见复印一份留存
E. 事后将复印件交旅行社保存

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A. 乘火车应提前60分钟到达火车站
B. 乘轮船应提前40分钟到达码头
C. 乘国内航班应提前90分钟到达机场
D. 乘国际航班应提前120分钟到达机场
E. 乘国内航班应提前60分钟到达机场

A. 与机场联系，请求等候
B. 立即组织游客尽快赶赴机场
C. 向旅行社汇报误机情况
D. 安排好滞留期间的相关事宜
E. 改乘其他交通工具去下一站

A. 带好随身钱物、提包和证件
B. 不要随身携带贵重物品和证件，应将其放在饭店自己的房间内
C. 在热闹场所购物时要保管好钱物、提包和贵重物品
D. 离开饭店时要检査是否带好了随身行李和证件
E. 证件由导游人员代为保管

A. 侨办
B. 中国旅行社
C. 户口管理部门
D. 公安局出人境管理处
E. 台办