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企业只要追求消费者满足期望(即满意)就可以了,追求超出满意是一种成本的浪费。()

A. 对
B. 错

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满意度高,顾客忠诚度就一定高。()

A. 对
B. 错

商品出售后,企业的营销工作完成。()

A. 对
B. 错

消费者购买信息主要来自于自己购买的经验。()

A. 对
B. 错

有位出版社的市场营销经理讲,我的市场营销系统让每一个人都是我们产品的消费者。()

A. 对
B. 错

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