由于公共交通经营者的原因造成旅游者人身损害、财产损失的,由公共交通经营者依法承担责任,旅行社应当协助旅游者向公共交通经营者索赔()
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申领导游证有两种途径:一是与旅行社订立劳动合同,二是在相关旅游行业组织注册。相关旅游行业组织主要指各地旅游协会()
当事人可以向人民调解委员会申请调解;人民调解委员会也可以主动调解。当事人一方明确拒绝调解的,人民调解委员会应坚持调解()
导游从事领队业务应当具有三年以上旅行社业务经营、管理或导游等相关从业经历()
旅行社的设立条件中包括有必要的经营管理人员和导游,其中导游不低于旅行社在职员工总数的20%或不少于3人()