题目内容

预约带给经销商的利益最主要的是（）

A. 客户满意度提高
B. 员工福利增加
C. 社会声誉提升
D. 作业效率提高

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主动预约与被动预约相比，主要多了（）

A. 自报家门
B. 表达歉意
C. 核对信息
D. 总结要点

预约按照发起者可以分为（）

A. 主动预约
B. 被动预约
C. 保养预约
D. 维修预约

组织文化的塑造包括：

A. 选择价值观
B. 强化认同
C. 提炼定格
D. 巩固完善

在经济全球化的背景下，（）仍然是民族存在的最高组织形式，是国际社会活动中的独立主体。

A. 社会
B. 国家
C. 国际合作组织
D. 联合国