题目内容

导游人员要达到仪容卫生标准，要注意（）。

A. 仪容要整洁
B. 穿戴要整齐干净
C. 香水使用切忌过量
D. 谈吐要文明礼貌
E. 妆容要与环境相适应

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旅游团中的一位游客向导游员反应放在房间的一架高级相机不见了，导游员的正确处理方法是（）。

A. 帮助其回忆确切的遗失地点
B. 报告饭店保安部门，请求协查
C. 立即报告组团社
D. 立即报告地接社
E. 确认被盗后应向当地公安部门和保险公司报案

导游人员的言谈举止应（）。

A. 谈吐要文明礼貌
B. 仪态要亲切大方
C. 行为举止要优雅
D. 饮酒要注意禁忌
E. 妆容要修饰得体

导游人员资格证书是由国家旅游局统一印制的，并且只能由国家旅游局颁发。

A. 对
B. 错

中央处理器由什么部件组成 ( )

A. 运算器
B. 控制器
C. 存储器
D. 输入输出设备