游客酗酒，不听劝告、扰乱社会秩序、造成他人人身和财物损害者，必须承担一切后果，直至法律责任。()
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在导游工作中，游客常提出合理却难以办到的要求，为了不致影响交往气氛，导游有时也会制造善意的“谎言”，避免产生不必要的矛盾。()
某外国游客对北京交通拥堵的情况发表评论属于越轨行为。()
接发人员至机场、火车站提货处，对出现的如破损、少件等问题，应()。
A. 拒绝接收
B. 立即返回公司，报告主管
C. 立即利用汽车将快件总包盘驳到快件处理中心(D当场与承运方提货处人员核对登记，要求提供破损证叫，有条件的要当场拍照12鄂尔多斯市的邮政编码是
D. 。
E. 14000
F. 16000
G. 17000
H. 21000
决定导游人员讲解语速快慢的因素有两点：一是游客的情况，二是交谈或讲解的内容。()
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