到车站迎接客人，见到客人后应主动帮助客人提取行李， 帮客人拿公文包或手提包。 ()
检测机构从事下列哪项检测业务，应当取得相应的资质证书。()
A. 通风与空调工程
B. 节能材料
C. 室内环境
D. 钢筋保护层厚度测
收发员接收传真时遇到故障处理方法不当的一项是()。
A. 遇到卡纸，只可扳动说明书上允许动的部件，尽可能一次将纸取出，不能把碎纸留在传真机内
B. 收到的传真字体变小，将省纸功能关闭，或恢复出厂默认值
C. 激光传真机打印出现黑线时应用棉球或酒精清洁反光镜头
D. 出现白线可能是热敏头(TPH)断丝，换任何型号的热敏头都能解决问题
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