11. 对于不知道婚否的妇女，初次见面时应称呼她为（）。
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12. 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（）
A. 就低不就高
B. 就高不就低
C. 适中
D. 以上都不对
雅致的表现。
A.握手
B.接吻
C.碰肩
D.搂抱
14. 如果一个人要和多个人握手时，应（）
A. 先男士后女士
B. 先上级后下级
C. 先晚辈后长辈
D. 先客后主
庄重的场合要介绍4个人，一个是你的妻子，一个是25岁的女同事，一个是26岁的男同事，还有一个是55岁的前辈，那你的介绍顺序是（）。
A. 前辈，男同事，女同事，妻子
B. 女同事，妻子，前辈，男同事
C. 妻子，前辈，女同事，男同事
D. 前辈，女同事，男同事，妻子
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