题目内容

1.明确冲突的实质是双方利益的矛盾，而不是谈判者个人之间的矛盾，把人与事严格区分开来，不夹杂个人情绪的对立。以上是处理和避免僵局的（）原则。

A.正确认识谈判僵局
B理性思考
C.协调好双方利益
D.欢迎不同意见

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2.当谈判陷入僵局，经过协商而毫无进展，双方的情绪均处于低潮时，可以采用避开该话题的办法，换一个新的话题与对方谈判。以上采用的是（）策略打破僵局。

A.采取横向式的谈判
B.用语言鼓励对方
C.寻找替代的方法
D.运用休会策略

3.处理谈判僵局最有效的途径是（）。

A.邀请高级别领导人介人谈判
B.将导致谈判僵局的因素消灭在萌芽状态
C.当谈判僵局出现后再磋商
D.僵局出现后，撤换谈判人员

4.下列风险中不属于谈判中技术风险的是（）。

A.过分奢求引起的风险
B.合作伙伴选择不当引起的风险
C.强迫性要求造成的风险
D.谈判缺乏知识引起的风险

5.当谈判陷入僵局而又实在无计可施时，（）策略往往成为最后一个可供选择的策略。

A.场外沟通
B.适当馈赠
C.借题发挥
D.以硬碰硬