题目内容

（）就是企业通过与客户建立相互联系的桥梁或纽带，拉近与客户的距离，加深与客户的感情，从而赢得客户满意与客户忠诚所采取的行动。

A. 客户信息
B. 客户互动
C. 客户关怀
D. 客户沟通

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加强（）是建立完善的客户关系管理的不二法则。

A. 客户调查
B. 客户信息建设
C. 客户关怀
D. 客户沟通

平面四杆机构中，是否存在死点，取决于()是否于连杆共线。

A. 主动件
B. 从动件
C. 机架
D. 摇杆

铰链四杆机构的杆长为a=60，b=80，c=100，d=90。若以杆a为机架，则此四杆机构为（）。

A. 曲柄摇杆机构
B. 双曲柄机构
C. 双摇杆机构
D. 曲柄滑块机构

具有急回作用的曲柄摇杆机构的行程速比系数K为（）。

A. 等于0
B. 等于1
C. 小于1
D. 大于1