对于两个自变量而言，双因素方差分析中的误差平方和比分别进行单因素方差分析是任何一个误差平方和要（）
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“争取客户的手段”属于CRM中（）方面的内容。
A. 客户忠诚度分析
B. 客户利润分析
C. 客户促销分析
D. 客户未来分析
类目优化应考虑的因素中，（）是最容易掌握的一个因素。
A. 销量
B. 成交数
C. 宝贝标题
D. 上下架时间
各部门必须保证有相应渠道可（）小时受理顾客意见。上班时间为专人受理，下班时间为值班人员登记，并于每日上班后交各部门受理人员。
A. 7.5小时
B. 8小时
C. 12小时
D. 24小时
用安全系数法精确校核轴的疲劳强度时，其危险剖面的位置取决于（）。
A. 轴的弯矩图和扭矩图
B. 轴的弯矩图和轴的结构
C. 轴的扭矩图和轴的结构
D. 轴的弯矩图、扭矩图和轴的结构
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