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解冻就是养成新习惯，进入新状态，实施具体的变革活动（）

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战略管理需要能够统观企业全局，了解企业的全面情况，而且更重要的是应具有对战略实施所需资源进行分配的权力，因此，战略管理的主体是高层管理人员（）

环境包括一般环境和特定环境，下列选项中属于特定环境的是（）

A. 经济
B. 政治
C. 技术
D. 顾客

在群体决策中，头脑风暴法是其中较为典型的一种，它是由美国人奥本海默于1939年首次提出的（）

（）是决定组织管理工作成败的关键

A. 计划
B. 领导
C. 决策
D. 实施