（）的一项主要结果是识别顾客满意度驱动因素的评估模型
A. 调查
B. 分析
C. 积极联系
D. 开展顾客关系管理
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来自疫区的入境运输工具经检疫合格或经除害处理合格的，由口岸检验检疫机构根据不同情况，分别答发（）方能准予入境
A. 《运输工具检疫证书》
B. 《运输工具检疫处理证书》
C. 《检验检疫处理通知书》
D. 《交通工具卫生证书》
核对工作费是指（ABCD）工作所需时间的费用支出（）
A. 操作人员按照质量计划的要求而检验自己的工作质量
B. 在制造过程中按要求检查产品和工序是否合格
C. 挑出不符合质量要求而被送回的全部废品、次品
D. 进行加工过程中的产品质量评价
E. 有关仪器的校准和维修
“依法治国”和“以德治国”的区别是（）。①法治属于政治建设，德治属于思想建设②法制是国家的事，德治是公民的事③法制强调权威性和强制性，德治注重感召力和劝导力④法治的对象是违法犯罪分子，德治的对象是全体公民
A. ①③
B. ②③
C. ①②④
D. ①③④
千兆位以太网组网的基本思路是在楼层或部门一级，使用10mps或100mps以太网卡，将工作站连接到速率为（）以太网交换机上
A. 10mbps
B. 100mbps
C. 1000mbps
D. 10gbps
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