与B、C类不合格相比，A类不合格特性是（）的特性。
A. 更关键
B. 造成质量损失更大
C. 对质量的要求更高
D. 顾客关注度低
E. 轻微不符合
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68／T 19001标准要求组织建立（）。
A. 质量管理体系并形成文件
B. 六西格玛质量管理体系
C. 基于过程的质量管理体系
D. 环境管理体系
E. 卓越的设计、制造体系
企业在获证后应接受认证机构的监督审核以寻求认证证书的报酬，在认证证书有效期内，认证机构一般将对企业实施（）监督审核。
A. 一次
B. 两次
C. 三次
D. 四次
关于统计过程控制中偶然因素特点的说法，正确的有（）。
A. 偶然因素是过程所固有的
B. 偶然因素在过程中始终存在
C. 偶然因素对过程质量影响大
D. 偶然因素可以通过质量改进完全消除
E. 偶然因素有时存在有时不存在
有偏移的过程能力指数Cpk为（）。
A. 1.20
B. 1.18
C. 1.13
D. 0.90
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