药师开展药学服务的沟通技巧包括()。
A. 认真倾听、注意仪态、语言，注意观察患者 表情，对老人、小孩给予关照
B. 主动询问、态度热情和蔼、用药指导要恰如其分等三个方面
C. 认真聆听、态度和蔼可亲、注意观察对方的表情，以最短的时间解决对方的询问，对老人、小儿要交代清楚等五方面
D. 认真聆听、注意语言的表达、注意非语言的运用、注意掌握时间和关注特殊人群等五个方面
E. 认真聆听、回答切中要害、合理运用肢体语言、简要解决问题，对老、弱、残、孕人群应特殊关照等五个方面
在邮政营业信息系统中按CTRL+D，可实现删除一条纪录。
邮政法规定邮政企业应当依法建立并执行邮件收寄验视制度。验视邮件既是邮政企业的义务，更是一种法定责任。
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