题目内容

客户动线设计应遵循的原则包括()。

A. 服务便捷
B. 全面管控
C. 高效分流
D. 有效宣传

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推动服务体验升级的措施包括。

A. 构建服务协作体系
B. 加强大堂人员配备
C. 优化业务流程
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A. 整存整取
B. 零存整取
C. 整存零取
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