题目内容

电话呼叫人员为了获取尽可能多的信息，可以采用（）的询问，让潜在的客户充分地阐述自己的意见、发表自己的看法及陈述某些状况。

A. 开放式
B. 混合式
C. 封闭式

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A. 强心
B. 抗休克
C. 减慢心率
D. 抗心肌缺血
E. 改善循环、抗缺氧

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A. 正确
B. 错误