题目内容

企业获取客户反馈的途径可以通过客户满意度调查外，还可以通过（）。

A. 服务人员主动接触获取信息
B. 客户投诉信息
C. 客户流失分析
D. 新客户调查
E. 客户主动反馈信息

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殡仪馆的遗体接运工经常碰到带有各种病菌的场所，因此要注意个人卫生防护。

A. 正确
B. 错误

太医院既是朝廷医疗保健机构，又是最高医药行政管理机构，还是国家医学教育机构。

A. 正确
B. 错误

统计资料管理，按照我国统计工作的管理体制，实行统一领导，统一管理的原则。（）

A. 正确
B. 错误

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