患者女，53岁。间断便血半年，未诊治，2天前出现排便困难，伴腹胀，肛查距齿状线5cm处可触及直肠肿物，质硬，阻塞肠腔。考虑诊断为（）
A. 外痔
B. 混合痔
C. 肛漏
D. 脱肛
E. 锁肛痔
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具有支撑气管作用的软骨是（）
A. 甲状软骨
B. 会厌软骨
C. 以上均无重要意义
D. 环状软骨
E. 杓状软骨
中国人民解放军实行（）制度。
A. 警衔
B. 职级
C. 军衔
上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场；若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户，解释时间变更的原因并致歉，态度要诚恳。
A. 51
B. 52
C. 41
D. 42
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