开工会后，两名团队成员随便聊起了项目目标和可交付成果，很明显，他们对会上听到的信息有不同的理解。一个成员非常坚定，以至于另一个成员放弃了与他争论。在问了项目经理后，第二个成员确信是第一个成员误解了。在这时候，最佳的行动路径是什么？（）
A. 第二个团队成员应给另一个团队成员发一封电子邮件.把他所发现的告诉他
B. 在下次项目会议上.第二个团队成员应请有误解的团队成员介绍他的理解，使项目经理可以让所有人都有相同的理解
C. 项目经理应给团队发一封电子邮件.重申项目目标可交付成果
D. 在下次项目会议上.项目经理应花点时间回顾一下范围说明文件，目的是确定这个分歧以及其他错误的假设
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批准项目章程之后，人力资源总监要求增加项目范围，一名项目团队成员在没有获得批准的情况下增加了这些范围。项目经理应该怎么做？（）
A. 与该团队成员讨论该问题
B. 执行实施整体变更控制过程
C. 寻求项目发起人的指导
D. 与项目管理办公室（PMO）一起审查范围变更
在经验教训会议上，团队的反馈非常积极，项目经理意识到这是团队不想损失可能获得的机会。若想获得团队的诚实反馈，项目经理应该怎么做？（）
A. 进行匿名电子调查
B. 使用分析技术收集绩效和其他指标
C. 让发起人参与获得独立评估
D. 正规团队成员的明显偏差
你的项目团队中的一位工程师为一个潜在客户介绍设计建议书。在回答问题时，工程师表示她不同意建议书中的系统构建方式。你作为这个工程师的项目经理，在听了这个介绍后如何反应？（）
A. 立刻打断这位工程师.并对损失进行控制
B. 让这位工程师解释其中的区别.并提出她的意见
C. 公开这个问题.并组织一个讨论来解决这个问题
D. 重新描述一下问题以保证每个人都理解了各个重点.并请每个人提出意见
项目团队使用一种质量工具，能用图表描绘在一个特定组内的频率，项目团队正在使用的是哪一项质量工具？（）
A. 散点图
B. 项目直方图
C. 统计抽样
D. 项目核对表
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