消费者群体的积极沟通指消费者将购买、使用商品后的心理感受,向群体内的其他消费者转告、传播、倾诉,以求得其他消费者的了解、理解和认同的过程。
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群体内个体的相互影响有暗示、模仿与从众行为,但不管哪一种行为都不存在情感上的对抗。
A. 对
B. 错
模仿行为的发出者,往往喜欢追随消费时尚和潮流,经常被别人的生活方式所吸引,并力求按他人的方式改变自己的消费行为、消费习惯。
A. 对
B. 错
当某些人的消费行为被他人认可并羡慕时,便会产生仿效和重复他人行为的倾向,从而形成从众行为
A. 对
B. 错
流行能够促进消费者在商品购买上的从众行为。
A. 对
B. 错