A. 对 B. 错
A. 个体心理 B. 群体心理 C. 积极心理 D. 消极心理
A. 懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧 B. 懂群众需要、懂群众工作、懂群众语言 C. 会化解矛盾、会调处纠纷、会主动服务、会宣传发动 D. 会解决纠纷、会宣传教育、会主动服务、会沟通技巧