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公共关系危机不具有普遍性。

A. 对
B. 错

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公共关系危机具有偶发性与未知性的特点

A. 对
B. 错

公共关系危机的典型类型有

A. 自然灾害引发的危机
B. 产品投诉引发的危机
C. 负面新闻报道引发的危机
D. 文化冲突引发的危机
E. 管理者和员工素质低下引发的危机

公共关系危机的处理原则包括

A. 承担责任
B. 真诚沟通
C. 速度第一
D. 系统运行
E. 权威证实

【填空题】资本-帝国主义列强对中国的侵略,首先和主要的是进行____。