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小张原来在北京A旅行社工作，后因待遇问题辞职到B旅行社工作，导致A旅行社大量客户流失，A旅行社向法院起诉，称小张泄露了A旅行社的商业秘密，违反了《反不正当竞争法》。其所称的商业秘密是指（）。

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2008年1月，甲旅行社投保了旅行社责任险。2008年5月，因为该旅行社的疏忽导致游客王某在旅游过程中受伤，对此（）。

王某等人在参加甲旅行社组织的旅游活动中，合法权益受到损害，在清理整顿旅行社时，甲旅行社与乙旅行社合并，此时王某等人可向（）要求赔偿。

仪容、仪表和仪态表现的是导游人员的（）。

旅行社取得出境旅游经营业务许可的，由（）旅游行政主管部门换发旅行社业多经营许可证。