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服务开发过程分为导向、设计、试验和引入4个阶段,共15个步骤

A. 对
B. 错

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第一阶段:导向阶段(1)制定新服务目标与战略。(2)创意产生。(3)创意筛选。

A. 对
B. 错

影响选址决策的关键因素主要是:1. 接近顾客2. 行业环境3. 成本4. 基础设施5. 劳动力资源6. 供应商7. 自由贸易区8. 政治因素9. 政府壁垒10. 环境保护11. 东道社区12. 区域竞争优势13. 经济全球化对设施选址的影响

A. 对
B. 错

固定式布置是指加工对象位置是固定,作业人员和设备都随着加工产品或服务对象所在的位置而转移,例如内燃机车、大型船舶等。

A. 对
B. 错

一般来说,库存是指为了满足未来需要销售或使用而暂时闲置的资源。

A. 对
B. 错

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