海尔公司为满足四川农民需求推出一种能洗红薯的洗衣机,这种发现问题的方法是( )
A. 突破常规而发现问题
B. 主动改变情景而发现问题
C. 变换思考角度而发现问题
D. 以上皆是
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如果你管理的一栋写字楼,租户向你抱怨电梯又旧又慢,需要漫长等待。甚至有租户威胁说,不过不修好电梯,就要毁约。那么作为管理者的你可采取的最便捷的方法是( )
A. 更换电梯;
B. 在电梯旁边放一面镜子;
C. 给电梯安装更强劲的电动机;
D. 升级运行电梯算法;
以下关于“问题”的叙述正确的是( )
A. 问题不仅意味着麻烦、坏事、困扰等,也意味着机会的来临;
B. 问题就是现状与期待的状态之间的差距;
C. 问题的解决就是消除现状与期待的状态之间的差距;
D. 由于人们看问题的视角、经验、性格等存在差异,对同样的问题,也会产生不同的认识;
问题按照目的划分,可分为恢复原状型和追求理想型。则(BC于恢复原状型问题,( )属于追求理想型问题。
A. 我希望能挤进大学生最想进入的世界500强企业工作;
B. 手表电池没电了,因此不动了;
C. 自行车的轮胎破了,没法骑了;
D. 我希望能在近期内购买一辆新车;
以下对于5Why法叙述不正确的是( )
A. 5Why法一定要对一个问题连续问五个“为什么”;
B. 5Why法使用时不限定提问次数,直到找到真正原因为止;
C. 直到回答“没有好的理由”或一个新的故障模式被发现时才停止提问;
D. 促进了恰当地定义问题;