题目内容

美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（）功能

A. 凝聚功能
B. 导向功能
C. 激励功能
D. 教化功能

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（）是企业形象好坏的晴雨表

A. 质量
B. 信誉
C. 顾客满意度
D. 员工形象

下列哪项处于企业文化结构的表层（）

A. 企业整体价值观
B. 企业伦理道德
C. 企业风貌与形象
D. 企业精神

清朝管理少数民族事务的中央机构是

A. 宣政院
B. 大理院
C. 理藩院
D. 资政院

清末官制改革中，将刑部改为（），行使司法行政权。

A. 司法行政部
B. 法部
C. 大理院
D. 监察院