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企业把产品或服务的信息传递给客户,同时客户将其需求或者要求的信息反映给企业是客户沟通中的()内容。

A. 情感沟通
B. 理念沟通
C. 信息沟通
D. 意见沟通

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( )的特点是鼓励潜在客户去考虑事情的正、反面,便于客户进行利弊比较,方式直观,说服力强。

A. 富兰克林说服法
B. MAN法则
C. FAB法则
D. USP法则

以下需要紧固件进行部件连接的是()。

A. 螺接
B. 铆接
C. 胶接
D. 销接

胶接常常用于轻型部件的连接,不适合大型部件的连接。

A. 对
B. 错

利用机械压力使两种材料发生形变实现连接属于压接。

A. 对
B. 错

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