对被动型问题，营销者只要说服消费者相信产品的优越性，因为消费者对问题已经有一定认识。
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对于被动型问题，营销者不仅要使消费者意识到问题的存在，而且还要使其相信企业所提供的产品或服务是解决该问题的有效办法。
A. 对
B. 错
对于主动型问题，营销者不仅要使消费者意识到问题的存在，而且还要使其相信企业所提供的产品或服务是解决该问题的有效办法。
A. 对
B. 错
消费者搜集信息，包括商业来源。
A. 对
B. 错
对于常规型购买决策的消费者主要依赖内部信息搜集；有限型与扩展型购买决策而言，消费者则既要做内部信息搜集，又要做外部信息搜集。
A. 对
B. 错
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