题目内容

客户行为分析的基本框架是。

A. 5W
B. 1H
C. 5O
D. 6O

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市场营销学中把消费者的购买动机和购买行为概括为“5w”“1H”和“6O”,请将对应项内容连线。

客户购买行为分析步骤是。

（）是人类掌握的第一套完整的听觉符号系统。

A. 声音语言（口语）
B. 文字
C. 音乐
D. 建筑

信息是物质载体和精神内容的统一，是符号和意义的统一。

A. 对
B. 错