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顾客购买后是否满意,取决于其购买后实际感受到的绩效与期望的差异。

A. 对
B. 错

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营销大师菲利普·科特勒将营销环境分为宏观环境和微观环境。

A. 对
B. 错

SWOT中的W是指环境对企业造成的威胁。

A. 对
B. 错

在波士顿矩阵分析中,企业最喜欢的是高增长、高市场占有率的明星类产品。

A. 对
B. 错

在《常用营销预警指标》表中,“合同履约率”和“销售利润率”都属于“敏感指标”

A. 对
B. 错

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