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医患关系紧张，医方是主要受害者。
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医患双方要保持良好的沟通与交流。
哈佛大学工业就业指导小组调查了数千名被解雇的男女，发现“人际关系不好”比“不称职”的高出2倍。美国还有不少调查研究报告证明，在每年调动的工作人员中，因人际关系不好而无法施展才能的占90%。这些事实援用于医疗人际关系，可以用来说明()。
“凡乡井同道之士，不可生轻侮傲慢之心，交接切要谦和谨慎，年尊者恭敬之，有学者师事之，骄傲者逊让之，不及者荐拔之，如此自无谤怨，信和为贵也。”这是中国古代医家处理医际关系的典范。这段话的作者是()。
在萨斯-荷伦德医患关系模式中，那些具有一定医学知识背景的或者长期患病的慢性病患者所适用的模式是()。
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