A. 客户的需求 B. 客户的效益或收益 C. 客户意愿分析 D. 客户的信誉度 E. 客户信息分析
A. 确定调研内容 B. 选择调研方法 C. 设计调查问卷 D. 分析调研数据 E. 抽样设计
A. 对 B. 错