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crm概念可从三个层面来表述，即：crm是一种现代经营管理理念、crm是一整套解决方案、crm是一种__。

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供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的起点及环节不同以及两条物流渠道上__不同。

按照企业运用呼叫中心的方法不同，可以分为两种不同类型，即：自营性呼叫中心和呼叫中心。

警冲标应安设在两汇合线路中心线间垂直距离为（）m处

A. 4
B. 5
C. 6
D. 7

附加制动距离通常取（）m

A. 20
B. 25
C. 30
D. 35