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请简述前台收银处的工作职责

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根据我国《旅游饭店星级的划分与评定》的规定,____星级及其以上的饭店要能24小时提供客房预订服务。

A. 二
B. 三
C. 四
D. 五

请列保证类预订的三种类型

请简述预订的承接方式

新生儿泪囊炎常见的病因是?

A. 泪囊发育不全
B. 泪小管发育不全
C. 鼻泪管下端发育不全或留有膜状阻塞
D. 泪腺发育不完全
E. 泪腺导管发育不全