《中国铁路上海局集团有限公司客运处关于规范特殊情况下旅客退票工作的通知》规定，因列车停运办理接续列车车票退票时，有何规定要求
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《关于进一步规范旅客列车中途折返、绕道运输等特殊情况退票的通知》规定，因线路中断导致旅客列车绕道运输时，旅客车票仅有到站在绕道原区段内的，如何办理退票
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《铁路旅客运输规程》规定，行李包裹逾期运到时，如何支付违约金
《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》规定：车站遇相关机构（组织）人员转运人体捐献器官、人体血液、造血干细胞等物品时应如何处理
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