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跟客户介绍5G终端及智慧家庭产品时,第一时间就要介绍产品有多先进,多厉害（）

A:正确
B:错误

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有家单位客户的经办人已经在自营厅等着办理新入网业务,有单位证件原件和本人证件原件,没有单位授权书,可以办理吗？（）

A. 可以
B. 不可以

微笑的原则是真诚、适度、适宜（）

A:正确
B:错误

客户办理机补优惠为双机补贴,可以自行操作进行主副卡补贴叠加购买一部手机!（）

A:正确
B:错误

企业退款:超过100元的单位退款不得以现金方式退款（）

A:正确
B:错误