面对客户的质疑，先别急于解决问题，而应先抚平客户的情绪，细心聆听、了解客户为什么投诉，然后再来解决客户的问题（）
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双方同意续签劳动合同的，在劳动合同期满之后完成续签手续（）
A. 正确
B. 不正确
员工年度绩效等级不会影响年度绩效工资（）
A. 正确
B. 不正确
南方电网的战略目标是成为服务好、效益好、形象好的国际先进电网企业（）
A. 正确
B. 不正确
廉洁文化是廉洁的理论和行为方式及其相互关系的文化总和，是关于廉洁的知识、理念、制度及与之相对应的生活方式、行为规范的总概括（）
A. 正确
B. 不正确
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