题目内容

观察法又称神秘顾客法由经过专门训练的神秘顾客，伪装购物，详细记录下购物或接受服务时所发生的一切情况，以发现商家在经营管理中存在的问题的一种调查方法。

A. 对
B. 错

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垃圾分解法是通过对被调查对象所遗留下的垃圾进行分解、研究，获取必要性信息的一种调查方法。

A. 对
B. 错

为了保证观察结果明析具有可比性，观察记录用纸和观察项目最好有一定的格式。

A. 对
B. 错

军事武德的第一要素是（）。

A. 勇气
B. 沉着
C. 机敏
D. 坚忍

在战争中，（）是精神因素的第一特性。

A. 激情
B. 勇气
C. 恐惧
D. 敌对感