发生营业厅客户现场投诉或现场突发状况处理，员工要诚恳接受客户的批评，严禁与客户争吵，有条件的请至单独会议室或办公室，网点转型后没有办公室和会议室的轻型网点不要求隔离到独立空间处理（）
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《接触网作业车管理规则》第五十条接触网作业车长大下坡道行驶有哪些规定
北京铁路局《接触网作业车十二项行车安全措施》第九项对接触网作业车电源和电器设备配电装置，有哪些要求
对于单位批量开户，预留财务人员联系电话的，可以不用变更为本人账户电话（）
A. 正确
B. 错误
员工工作期间需穿着工装，且着装规范统一，实习员工（需佩戴实习号牌）无工装的需着规范正装（内外厅、相同岗位人员着装可分别按男女统一，孕妇可在柜台玻璃等处贴特殊标识，或佩戴“准妈妈”胸牌。如女员工因怀孕等特殊情况而无法穿着行服的，应尽量穿着与行服颜色相近的服装（有领有袖）（）
A. 正确
B. 错误
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