题目内容

《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》是明确铁路货运服务质量投诉处理的内部规定，并作为托运人、收货人与承运人间划分权利、义务和责任的依据。

A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错

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A. 对
B. 错