信息系统由人、硬件、_____________、数据、处理规程等五部分组成。
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信息系统文档主要包括_____________、用户手册、管理员手册、操作规程、管理制度等。
做好信息资源规划工作的意义在于帮助理清并规范表达用户需求，整合信息资西,消除"信息孤岛"，实现应用系统集成。(〕
信息化项目管理过程可分为项目启动、项目计划、_____________、____________、项目收尾等五个阶段.
信息化管理包括信息化规划、组织____________和____________等4大环节.
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